iTunes: Ошибка при загрузке приобретенной музыки. Произошла неизвестная ошибка (-50).

AppleПри загрузке приобретенных в iTunes Store аудио и видеоматериалов могут возникнуть следующие ошибки:

«Ошибка при загрузке приобретенной музыки. Произошла неизвестная ошибка (-50)» или «Ошибка (-50) при загрузке приобретенных видеофайлов.» 

Чаще всего причина кроется в том, что не был получен ответ от серверов Apple в течение определенного периода времени. Однако такая же ошибка может возникнуть и в случае поврежденного кэша iTunes.

Для начала проверьте, чтобы брандмауэр и антивирусное программное обеспечение не блокировали доступ к следующим доменам:

  • itunes.apple.com
  • ax.itunes.apple.com
  • albert.apple.com
  • gs.apple.com
  • deimos3.apple.com
  • phobos.apple.com

Если проблема возникает только при загрузке видеофайлов, то в этом случае удалите проблемный файл из кэша, а затем повторите его загрузку.

Для этого:

  1. Откройте папку загрузок:
    • OS X: ~/Музыка/iTunes/iTunes Media/Downloads (символ тильды (~) заменяет путь к вашей папке «Личное»)
    • Windows Vista: %SystemDrive%\Пользователи\<имя_пользователя>\Музыка\iTunes\iTunes Media\Downloads\
    • Windows 7: %SystemDrive%\Пользователи\<имя_пользователя>\Моя музыка\iTunes\iTunes Media\Загрузки\
    • Windows XP: %SystemDrive%\Documents and Settings\<имя_пользователя>\Мои документы\Моя музыка\iTunes\iTunes Media\Загрузки\
    • Примечание: Папка iTunes Media может называться iTunes Music.
  2. Найдите папку с незавершенной загрузкой приобретенного видеофайла (файл кэша):
    • В Windows Vista и Windows 7 имя этой папки имеет формат: имя_приобретенного_видеофайла.tmp
    • В Windows XP и Windows 2000 имя этой папки имеет формат: имя_приобретенного_видеофайла.m4v.tmp
  3. Удалите папку .tmp для приобретенного видео в корзину.
  4. Откройте программу iTunes.
  5. Выберите Магазин > Проверить наличие доступных загрузок.
  6. Введите имя учетной записи и пароль, а затем нажмите кнопку «Проверить».
Пожалуйста, оцените статью:
(всего оценок: 7, средняя: 4,00 из 5)