Как вручную удалить Symantec Endpoint Protection (SEP) из 32-разрядной системы Windows 2000, XP или 2003

Для удаления Symentec Endpoint Protection можно воспользоваться фирменной утилитой от Symantec — CleanWipe_v12.1.zip. Однако в некоторых случаях после ее использования перестают работать сетевые подключения. Это связано с некорректным удалением драйвера teefer2 и невозможностью восстановления некоторых ключей реестра, измененных при установке SEP. Для ручного удаления антивируса и восстановления исходных значений ключей реестра можно воспользоваться приведенной ниже инструкцией. Замечу, что удаление SEP из Windows Vista, 2008 и 7 имеет отличия.

Описанные ниже шаги могут затронуть работоспособность других продуктов Symantec. Рекомендуется предварительно удалить их через Установку и удаление программ, прежде чем приступать к удалению SEP.

Шаг 1. Остановите все службы и процессы относящиеся к SEP

  1. Выберите Пуск > Выполнить
  2. Введите команду smc -stop и нажмите кнопку OK
  3. Выберите Пуск > Выполнить
  4. Введите команду services.msc и нажмите кнопку OK
  5. Щелкните правой кнопкой мыши на каждой службе и выберите команду Стоп:
    Symantec Endpoint Protection
    Symantec Event Manager
    Symantec Network Access Control
    Symantec Settings Manager
    Windows Installer
  6. Щелкните правой кнопкой мыши на службе Windows Installer и выберите пункт Свойства
  7. В поле Тип запуска выберите значение Отключено и нажмите кнопку OK
  8. Закройте окно «Службы»
  9. Откройте диспетчер задач
  10. Выберите Пуск > Выполнить
  11. Введите команду taskmgr.exe и нажмите кнопку OK
  12. Щелкните правой кнопкой мыши на процессе ccApp.exe и выберите пункт Завершить процесс

Шаг 2. Удалите записи из реестра (если запись реестра отсутствует, перейдите к следующей записи)

  1. Выберите Пуск > Выполнить
  2. Введите команду regedit.exe и нажмите OK
  3. Удалите следующие разделы:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\*\shellex\ContextMenuHandlers\LDVPMenu
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\ccEvtCli.DLL
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\ccProSub.DLL
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\ccSetEvt.DLL
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\ccSvcHst.exe
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\CliProxy.DLL] HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\HPPProtectionProviderUI.DLL
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\PatchWrap.EXE
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\ProtectionUtil.DLL
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\RTVScan.EXE
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\SavMainUI.DLL
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\SavUI.EXE
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\SepLuCallback.DLL
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\SescLU.EXE
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\SmcGui.EXE
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\SPBBCEVT.DLL
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\Srtsp32.DLL
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\SyKnAppS.DLL
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CcErrDsp.ErrorDisplay
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CcErrDsp.ErrorDisplay.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CcWebWnd.ccWebWindow
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CcWebWnd.ccWebWindow.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\cliproxy.objects
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\cliproxy.objects.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Cliproxy.ScanManagerCOMCallback
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Cliproxy.ScanManagerCOMCallback.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\LDVPMenu
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\EXCHNGUI.ExchngUICtrl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Folder\shellex\ContextMenuHandlers\LDVPMenu
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FwsCtrl.CAutoprotectFw
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FwsCtrl.CAutoprotectFw.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FwsCtrl.CCmcManagement
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FwsCtrl.CCmcManagement.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FwsCtrl.CNacManagement
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FwsCtrl.CNacManagement.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FwsCtrl.FwsProtectionProvider
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FwsCtrl.FwsProtectionProvider.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\HPPProtectionProviderUI.HPPProtection
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\HPPProtectionProviderUI.HPPProtection.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\HPPProtectionProviderUI.HPPProtectionPr
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\HPPProtectionProviderUI.HPPProtectionProvider.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\INETMAILUI.InetMailUICtrl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\03E4A8BF51994184DA9F240ED0F9CDD3
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\03E4A8BF51994184DA9F240ED0F9CDD3
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\20A7FB42A06BB49448A397B3CB77ED4D
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDDATETIME.LDDateCtrl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDDATETIME.LDStaticDateTimeCtrl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDDATETIME.LDTimeCtrl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPCTLS.LDVPActionsCtrl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPCTLS.LDVPEditCtrl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPCTLS.LDVPExtensionsCtrl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPCTLS.LDVPResultsCtrl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPCTLS.LDVPVirusDetailsCtrl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPAboutDlgCtrl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPCompressedCtrl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPEmailNotifySettingsCtrl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPMessageConfigCtrl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPSchedule2Ctrl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPScheduleCtrl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPStorageViewCtrl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPThreatExclusionsDlgCtl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPUI.LDVPUICtrl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LOTNOTESUI.LotNotesUICtrl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\PatchWrap.PatchWrapper
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\PatchWrap.PatchWrapper.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.ProtectionCollection
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.ProtectionCollection.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.ProtectionProviderColl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.ProtectionProviderCollec
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.Protection_GUID_Contai.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.Protection_GUID_Containe
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusFinder
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusFinder.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_Autoprot.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_Autoprotec
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_Containe.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_Container
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_Definiti.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_Definition
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_HostInte.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_HostIntegr
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_NetworkA.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_NetworkAcc
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_NetworkQ.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_NetworkQua
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_Provider.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_ProviderAu
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_ProviderEr
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_ProviderOf
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.CSavInfo
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.CSavInfo.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.CSavQuarantine
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.CSavQuarantine.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.OEMSettingsManager
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.OEMSettingsManager.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.ResultsViewCOMCallback
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.ResultsViewCOMCallback.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.ScanManagerService
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.ScanManagerService.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.VirusFoundCOMCallback
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.VirusFoundCOMCallback.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.ConfigureableScanCollection
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.ConfigureableScanCollection.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavAutoprotectExchange
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavAutoprotectExchange.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavAutoprotectFilesystem
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavAutoprotectFilesystem.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavAutoprotectInternetEmail
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavAutoprotectInternetEmail.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavAutoprotectNotes
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavAutoprotectNotes.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavConfigureableScan
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavConfigureableScan.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavProtectionProvider
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavProtectionProvider.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavQuarantineItem
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavQuarantineItem.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavQuarantineItemCollection
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavQuarantineItemCollection.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.TamperProtectionProvider
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.TamperProtectionProvider.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.TamperProtectProcess
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.TamperProtectProcess.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavUI.ResultsViewCOMAdapter
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavUI.ResultsViewCOMAdapter.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavUI.VirusFoundCOMAdapter
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavUI.VirusFoundCOMAdapter.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SEP.AV.ScanDlgs
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SepLuCallback.SepLuCallbackHandler
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SepLuCallback.SepLuCallbackHandler.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SescLu.AvLuCallback
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SescLu.AvLuCallback.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SescLu.ContentUpdateManager
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SescLu.ContentUpdateManager.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SescLu.MonikerInfo
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SescLu.MonikerInfo.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SescLu.MonikerInfoCollection
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SescLu.MonikerInfoCollection.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SescLu.SepContentService
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SescLu.SepContentService.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Shelsel2.Shelsel2
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Shelsel2.Shelsel2.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.ControlEvent
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.ControlEvent.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.ErrorEvent
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.ErrorEvent.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.MountEvent
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.MountEvent.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.NonViralEvent
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.NonViralEvent.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.StateChangeEvent
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.StateChangeEvent.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.ViralEvent
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.ViralEvent.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SyKnAppS.LUCallback
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SyKnAppS.LUCallback.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccEvtMgr.EventManager
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccEvtMgr.EventManager.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccEvtMgr.LogManager
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccEvtMgr.LogManager.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccEvtMgr.ModuleManager
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccEvtMgr.ModuleManager.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccProSub.ProviderProxy
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccProSub.ProviderProxy.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccProSub.SubscriberProxy
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccProSub.SubscriberProxy.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccSetEvt.SettingsChangeEvent
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccSetEvt.SettingsChangeEvent.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccSetMgr.SettingsService
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccSetMgr.SettingsService.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.SSHelper
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.SSHelper.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stCallbackManager
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stCallbackManager.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stCheckForUpdates
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stCheckForUpdates.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stDisScriptEngine
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stDisScriptEngine.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stHost
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stHost.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stHostCatalog
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stHostCatalog.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stInetBatchGet
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stInetBatchGet.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stInetConnParms
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stInetConnParms.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stInetGetFile
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stInetGetFile.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stInetTransferItem
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stInetTransferItem.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stLog
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stLog.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stLUProgressCallback
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stLUProgressCallback.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stPatch
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stPatch.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stPatchCatalog
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stPatchCatalog.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stSettings
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stSettings.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.SymNeti.SymNetiProviderProxy
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.SymNeti.SymNetiProviderProxy.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.SymNeti.SymNetiSubscriberProxy
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.SymNeti.SymNetiSubscriberProxy.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SymNeti.AlertEvent
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SymNeti.AlertEvent.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SymNeti.LocationChangeEvent
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SymNeti.LocationChangeEvent.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SymNeti.LocationEvent
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SymNeti.LocationEvent.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SymNeti.LogEvent
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SymNeti.LogEvent.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SymNeti.NetworkChangeEvent
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SymNeti.NetworkChangeEvent.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SYMPROTECTUI.SymProtectUICtrl.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TSSAFILE
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\VpshellEx.VpshellEx
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\VpshellEx.VpshellEx.1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Intel\LANDesk\AMS2
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ESENT\Process\ccSvcHst
  4. Найдите следующий раздел:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Extensions и удалите следующие значения:
    Outlook Setup Extension»=»4.0;Outxxx.dll;7;000000000000000;0000000000;OutXXX
    Symantec AntiVirus Outlook Protection»=»4.0;C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\vpmsece.dll;1;00000011111
  5. Удалите следующие разделы:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\RFC1156Agent
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\ccApp.exe
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\Smc.exe
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Controls Folder\Display\shellex\PropertySheetHandlers\LDVP Shell Extensions
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\20A7FB42A06BB49448A397B3CB77ED4D
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\03E4A8BF51994184DA9F240ED0F9CDD3
  6. Найдите следующий раздел:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run и удалите следующее значение:
    ccApp»=»C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe\
  7. Найдите следующий раздел:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ShellExtensions\Approved и удалите следующее значение:
    {8BEEE74D-455E-4616-A97A-F6E86C317F32}»=»LDVP Shell Extensions
  8. Просмотрите все разделы, вложенные в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall. Удалите те из них, которые ссылаются на «Symantec Endpoint Protection»
  9. Удалите следующие разделы:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\COH_PVLInfo
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Common Client
  10. Найдите следующий раздел:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\InstalledApps и удалите следующие значения:
    AMSUsageCount
    COHDataDIR
    COHDIR
    GEH
    IPSEngine
    MSL
    SAV Install Directory
    SAVCE
    Savrt
    SavSubmissionEngine
    SavSubmissionEngineData
    SPBBC
    SRTSP
    SRTSPQuarantine
    SyKnAppS
    SYKNAPPSDEF
    SymNetDrv
    VP6ClientInstalled
    VP6UsageCount
  11. Удалите следующие разделы:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\PatchInst
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\SPBBC
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\SRTSP
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\SyKnAppS
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec AntiVirus
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint Protection
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\SymNetDrv
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\VxMSLight
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\ccEvtMgr
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\ccSetMgr
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\Symantec Antivirus
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\Symantec Antvirus
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\ccEvtMgr
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\ccSetMgr
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\SmcService
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\Symantec Antivirus
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\Symantec Antvirus
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ccEvtMgr
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ccSetMgr
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\COH_Mon
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\ccEvtMgr
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\ccSvcHst
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\Symantec AntiVirus
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\System\SRTSP
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\System\SRTSPL
  12. Найдите следующий раздел:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FltMgr Измените значение «AttachWhenLoaded» на 0 (ноль)
  13. Найдите следующий раздел:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\13 и удалите значения:
    ConfigUiPath
    IdentityPath
    InteractiveUIPath
    Path
  14. Удалите компонент «Backup» из следующих значений, для того чтобы они стали совпадать со значениями, удаленными на предыдущем шаге:
    ConfigUiPathBackup
    IdentityPathBackup
    InteractiveUIPathBackup
    PathBackupПримечание: Если записи «Backup» отсутствуют, то создайте следующие значения типа «Расширяемый строковый параметр»:
    ConfigUiPath = %SystemRoot%\system32\rastls.dll
    IdentityPath = %SystemRoot%\system32\rastls.dll
    InteractiveUIPath = %SystemRoot%\system32\rastls.dll
    Path = %SystemRoot%\system32\rastls.dll
  15. Найдите следующий раздел:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\25 и удалите следующие значения:
    ConfigUiPath
    IdentityPath
    InteractiveUIPath
    Path
  16. Удалите компонент «Backup» из следующих значений, для того чтобы они стали совпадать со значениями, удаленными на предыдущем шаге:
    ConfigUiPathBackup
    IdentityPathBackup
    InteractiveUIPathBackup
    PathBackupПримечание: Если записи «Backup» отсутствуют, то создайте следующие значения типа «Расширяемый строковый параметр»:
    ConfigUiPath = %SystemRoot%\system32\rastls.dll
    IdentityPath = %SystemRoot%\system32\rastls.dll
    InteractiveUIPath = %SystemRoot%\system32\rastls.dll
    Path = %SystemRoot%\system32\rastls.dll
  17. Удалите следующий раздел: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\88
  18. Удалите следующие разделы:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SmcService
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SNAC
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SnacNp
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SPBBCDrv
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SRTSP
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SRTSPL
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SRTSPX
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Symantec AntiVirus
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SYMREDRV
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SYMTDI
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysPlant
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\vsdatant
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WPS
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WpsHelper

Шаг 3. Перезагрузите компьютер (это ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ шаг)

Шаг 4. Восстановите сетевые адаптеры

  1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке Сетевое окружение и выберите пункт Свойства
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на сетевом адаптере и выберите пункт Свойства
  3. Если в списке Компоненты, используемые этим подключением указан драйвер Teefer2 Driver, то выберите его и нажмите кнопку Удалить
  4. Нажмите кнопку Закрыть, чтобы закрыть это окно
  5. Щелкните правой кнопкой мыши на подключении адаптера и выберите пункт Исправить (доступно только в Windows XP и 2003)
  6. Повторите эту процедуру для всех необходимых сетевых адаптеров

Шаг 5. Удалите файлы SEP с жесткого диска

  1. Откройте Проводник Windows, перейдите в папку \Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec и удалите следующие подпапки:
    SavSubEng
    SPBBC
    SyKnAppS
    Symantec AntiVirus Corporate Edition
  2. Откройте папку SRTSP и удалите из нее все файлы и папки, кроме папки SrtETmp
  3. Откройте папку \Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs и удалите из нее папку Symantec Endpoint Protection
  4. Откройте папку \Program Files\Symantec и удалите из нее папку Symantec Endpoint Protection Примечание: Если продукт Symantec Endpoint Protection был установлен путем миграции от предыдущей версии, то папка будет называться Symantec Client Security или Symantec AntiVirus. Ее необходимо удалить из папки \Program Files.
  5. Откройте папку \Program Files\ Common Files\Symantec Shared и удалите из нее следующие папки:
    COH
    Global Exceptions
    MSL SavSubmissionEngine
    SPBBC
    SPManifests
    SRTSP
  6. Откройте папку \Windows\system32\drivers и удалите из нее следующие файлы:
    coh_mon.cat
    COH_Mon.inf
    COH_Mon.sys
    srtsp.cat
    srtsp.inf
    srtsp.sys
    srtspl.cat
    srtspl.inf
    srtspl.sys
    srtspx.cat
    srtspx.inf
    srtspx.sys
    symdns.sys
    symfw.sys
    symids.sys
    symndis.sys
    symndisv.sys
    SymRedir.cat
    SymRedir.inf
    symredrv.sys
    symtdi.sys
    SysPlant.sys
    teefer2.sys
    WPSDRVnt.sys
    WpsHelper.sys

Шаг 6. Восстановите службу Microsoft Installer

  1. Выберите Пуск > Выполнить
  2. Введите команду services.msc и нажмите кнопку OK
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на службе Windows Installer и выберите пункт Свойства
  4. В поле Тип запуска выберите значение Вручную и нажмите кнопку OK
  5. Закройте окно служб
Рекомендую также следующие статьи:
  • Особенности ручного удаления Symantec Endpoint Protection из 32-разрядной системы Windows Vista, Windows 7 и Windows 2008
  • Как полностью удалить Symantec Antivirus (SAV)
  • Как вручную удалить APC Powerchute Business Edition (Agent, Server, Console)
  • Нет доступа к Symantec AntiVirus на Windows XP SP2 через консоль управления Symantec System Center
  • Как удалить связь автономных файлов с несуществующим сервером
    • Пожалуйста, оцените статью:
    (всего оценок: 12, средняя: 4,67 из 5)